“正己守道”ios雷竞技交流座谈会发言稿    刁俊爱

“正己守道”ios雷竞技交流座谈会发言稿

2019-05-23

刁俊爱

学习正己守道让我感触很深,组织ios雷竞技里面我最喜欢的是这句话,讲纪律、心阳光、重品质、做能手,因为我是一线员工,我要为一线员工代言。


讲纪律:一个单位一个集体没有规律不成方圆,我感觉单位给我们定的纪律我们都能做到,比如说现在这个社会每个人都成了低头族,站着,做着,躺着都在玩手机,感觉出门不带手机跟少点什么似得,因为我们的工作性质,天天跟钱打交道,所以上班的时候不能带手机,但是家里需要我们的时候,也能联系到我们,去年我爷爷病重快不行了,当时我正上白班,家里把电话打到我们的监控室,监控当时就通知了我,值班领导立马安排车把我送到车站,让我见到了老人最后一面,这样的事情我们都能赶到,我们上班还需要带手机吗,所以其它的纪律我们更能做到了,而且还能做的很好。


心阳光:我感觉我们每个收费员的心里都很阳光,前年我得了最美路姐,从微信投票开始大家都帮忙转大朋友圈,让朋友为我投票,路姐评出来以后大家都为我开心,为我们班出个路姐高兴自豪,还有最常见的委屈服务,无论我们前一辆车遇到什么样的委屈,下一辆车我们还是拿出最美的微笑。


重品质:上套班最后一个夜班,凌晨四点我刚接班,一个绿通压了行驶证验货去了,验完货拿着绿通条把行车证换走了,到了四点半我站起来拿卡,一看,有一张行车证的副页,心里咯噔一下,坏了,少给司机师傅一半,到了下班以后我把副页交给财务,并做了登记,但是我感觉我得通知一下这个证得主人,我就跑到我们单位门口的交警查车的那,把车号给他们,让他们帮忙查一下这个车牌的主人的手机号码,查到后我就给这个师傅打电话,在打电话之前我就做好被骂的准备了,因为是我的工作失误,把师傅的证丢这了,结果电话一接通,我和师傅说您的证落这了,师傅没有怪我,而是一个劲地说谢谢,还要我的名字要打单位电话表扬我,弄的我可不好意思了,我们相互加了个微信,把我们单位的位置给师傅发了过去,师傅回复说他们的车队最近没有在这过的,能帮他邮过去吗,我们单位属于荒郊野外也没有快递,我就让我们的班车赵师傅拿着证到了沧州市里给发过去了,发完了我把单号给个师傅,师傅还是一个劲地感谢,我真是不好意思了。还有昨天上中班,车一到窗口正常来说,应该出现的是一张卡,但是我看到的是一团白纸,我本能地把伸出去的手收了回来,但是我一想万一是五个一块的钢蹦,司机怕我不好拿所以包起来了呢,因为我们经常收费的时候会收到钢蹦,我就把手又伸了出去,结果司机说帮我把垃圾扔一下,平时都是我们收费的时候,司机趁这个时候把车里的垃圾扔车道里,通过这个司机的举动,可以看出人们的整体素质都在提高,我很乐意为您效劳,我感觉我们的服务也该更上一个台阶。


做能手:大家认识我第一印象应该是那个收费最快的人吧!其实一开始我的收费速度也不是很快,但是我感觉我是那种行动能力很强的人,我就观看收费快的录像,一边看一边做笔记,哪里值得我学习,我就在收费的时候运用到我的收费过程上去,功夫不负有心人,经过三个月的努力,我的收费速度排在全站第一,一直保持到现在,我一直有一个原则,要么不做,要做就做最好。


在正己守道面前宣誓:我能做一名的合格收费员,我更能做最好的收费员。


河北省高速公路京沪管理处


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